Devoluciones y garantías

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás 100% satisfecho con tu compra, estamos aquí para resolverlo.

✅ Garantía de 30 días

Todos nuestros productos tienen garantía de satisfacción de 30 días desde la fecha de compra. Si el producto no cumple tus expectativas, te ofrecemos:

• Cambio por otro producto del mismo valor
• Nota crédito para tu próxima compra
• Reembolso completo (según el caso)

📋 Condiciones para devolución

• El producto debe estar sin abrir o con menos del 20% de uso
• Debe estar dentro del plazo de 30 días desde la compra
• Debes tener el número de pedido o factura

📩 ¿Cómo solicitar una devolución?

1. Escríbenos a hola@vital.com con asunto “Devolución + [número de pedido]”
2. Cuéntanos el motivo
3. Te respondemos en menos de 24 horas con las instrucciones

💳 Reembolsos

Los reembolsos aprobados se procesan en 3 a 5 días hábiles al mismo medio de pago original.