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Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, contáctanos.

📦 Sobre los envíos

¿Cuánto demora el envío?

Entre 2 y 5 días hábiles según tu ciudad.

¿El envío es gratis?

Sí, en pedidos de $150.000 COP o más.

¿Puedo rastrear mi pedido?

Sí. Recibirás un correo con el número de guía cuando sea despachado.

💊 Sobre los productos

¿Los productos tienen registro INVIMA?

Todos nuestros productos cumplen con la normativa colombiana vigente.

¿Son seguros?

Nuestros productos están formulados con ingredientes certificados. Si tienes condiciones médicas, consulta a tu médico antes de usar cualquier suplemento.

💳 Sobre pagos

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PSE, Nequi y Daviplata.

¿Es seguro pagar en línea?

Sí. Usamos cifrado SSL y nuestra pasarela de pagos cumple los más altos estándares de seguridad.

🔄 Sobre devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Tenemos garantía de 30 días. Ver política de devoluciones.

¿Cuánto demora el reembolso?

Entre 3 y 5 días hábiles una vez aprobada la devolución.

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